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Service management and marketing : managing the service profit logic

Christian Grönroos. -- 4th ed. -- Wiley, c2015. <BB01497370>
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Service management and marketing : managing the service profit logic

Christian Grönroos. -- 4th ed. -- Wiley, c2015. <BB01497370>
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所蔵一覧 1件～1件（全1件）

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No. 巻号 CL 所蔵館 配置場所 請求記号 資料ID 状態 返却予定日 予約
0001 院 院
658.8/G87 00028008951 0件
No. 0001
巻号
CL
所蔵館 院
配置場所 院
請求記号 658.8/G87
資料ID 00028008951
状態
返却予定日
予約 0件
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書誌詳細

標題および責任表示 Service management and marketing : managing the service profit logic / Christian Grönroos
版事項 4th ed
出版・頒布事項 Chichester : Wiley , c2015
形態事項 ix, 522 p. : ill. ; 24 cm
巻号情報
ISBN 9781118921449
注記 Includes bibliographical references and index
学情ID BB19130396
本文言語コード 英語
著者標目リンク *Grönroos, Christian, 1947- <AU00543276>
分類標目 LCC:HD9980.5
分類標目 General management DC23:658.8
分類標目 Business Management DC15:658.8
件名標目等 Service industries -- Marketing
件名標目等 Customer services
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