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Customer satisfaction evaluation : methods for measuring and implementing service quality

Evangelos Grigoroudis, Yannis Siskos. -- Springer, c2010. -- (International series in operations research & management science ; 139). <BB01282348>
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Evangelos Grigoroudis, Yannis Siskos. -- Springer, c2010. -- (International series in operations research & management science ; 139). <BB01282348>
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所蔵一覧 1件～1件（全1件）

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No. 巻号 CL 所蔵館 配置場所 請求記号 資料ID 状態 返却予定日 予約
0001 院 院
658.83/G85 00026370502 0件
No. 0001
巻号
CL
所蔵館 院
配置場所 院
請求記号 658.83/G85
資料ID 00026370502
状態
返却予定日
予約 0件
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書誌詳細

標題および責任表示 Customer satisfaction evaluation : methods for measuring and implementing service quality / Evangelos Grigoroudis, Yannis Siskos
出版・頒布事項 New York : Springer , c2010
形態事項 xii, 313 p. : ill. ; 25 cm
巻号情報
ISBN 9781441916396
書誌構造リンク International series in operations research & management science <BB00725922> 139//a
注記 Includes bibliographical references and index
学情ID BB01571289
本文言語コード 英語
著者標目リンク *Grigoroudis, Evangelos <AU00566552>
著者標目リンク Siskos, Yannis <AU00477335>
分類標目 General management DC22:658.83015195
分類標目 Business Management DC15:658.83
件名標目等 Consumer satisfaction -- Evaluation -- Statistical methods
件名標目等 Consumer satisfaction -- Evaluation -- Data processing
件名標目等 Marketing research -- Statistical methods
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