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Researching customer satisfaction & loyalty : how to find out what people really think

Paul Szwarc. -- Kogan Page, 2005. -- (Market research in practice series). <BB01018825>
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No. 巻号 CL 所蔵館 配置場所 請求記号 資料ID 状態 返却予定日 予約
0001
658.83/S99 00023223720 0件
No. 0001
巻号
CL
所蔵館
配置場所
請求記号 658.83/S99
資料ID 00023223720
状態
返却予定日
予約 0件

書誌詳細

標題および責任表示 Researching customer satisfaction & loyalty : how to find out what people really think / Paul Szwarc
出版・頒布事項 London : Kogan Page , 2005
形態事項 xiv, 258 p. : ill. ; 24 cm
巻号情報
ISBN 0749443367
書誌構造リンク Market research in practice series <BB01014020>//a
注記 Includes bibliographical references (p. 247-251) and index
学情ID BA73826388
本文言語コード 英語
著者標目リンク *Szwarc, Paul <AU00497453>
分類標目 LCC:HF5415.5
分類標目 General management DC22:658.8343
分類標目 Business Management DC15:658.83
件名標目等 Customer loyalty
件名標目等 Consumer satisfaction