中央大学図書館
図書館TOP  CHOISポータル  ログイン
  • 目録検索 検索メニュー ▼
  • 利用者サービス マイページ ▼
    • 利用状況の確認
    • ブックマーク
    • お気に入り検索
    • ILL複写依頼
    • ILL貸借依頼
  • よくある質問

中央大学図書館

検索結果一覧へ戻る

図書館の評価を高める : 顧客満足とサービス品質

Peter Hernon, John R.Whitman [著] ; 永田治樹訳. -- 丸善, 2002.9. <BB00902327>
便利機能：
目次・あらすじを見る 詳細情報を見る
書誌URL：

図書館の評価を高める : 顧客満足とサービス品質

Peter Hernon, John R.Whitman [著] ; 永田治樹訳. -- 丸善, 2002.9. <BB00902327>
便利機能：
目次・あらすじを見る 詳細情報を見る
書誌URL：

所蔵一覧 1件～1件（全1件）

ナンバーをクリックすると所蔵詳細をみることができます。

No. 巻号 CL 所蔵館 配置場所 請求記号 資料ID 状態 返却予定日 予約
0001 中央館 中央書庫
015/H53 00021141031 0件
No. 0001
巻号
CL
所蔵館 中央館
配置場所 中央書庫
請求記号 015/H53
資料ID 00021141031
状態
返却予定日
予約 0件
このページのTOPへ
このページのTOPへ

書誌詳細

標題および責任表示 図書館の評価を高める : 顧客満足とサービス品質 / Peter Hernon, John R.Whitman [著] ; 永田治樹訳
トショカン ノ ヒョウカ オ タカメル : コキャク マンゾク ト サービス ヒンシツ
出版・頒布事項 東京 : 丸善 , 2002.9
形態事項 xiii, 225p ; 21cm
巻号情報
ISBN 4621070851
その他の標題 原タイトル:Delivering satisfaction and service quality : a customer-based approach for libraries
注記 参考文献: p[207]-214
学情ID BA58761855
本文言語コード 日本語
著者標目リンク Hernon, Peter <AU00437487>
著者標目リンク Whitman, John R. <AU00476929>
著者標目リンク 永田, 治樹(1944-)||ナガタ, ハルキ <AU00059037>
分類標目 図書館奉仕．図書館活動 NDC8:015
分類標目 図書館奉仕. 図書館活動 NDC9:015
分類標目 図書館運用法．図書館活動 NDC7:015
件名標目等 図書館奉仕||トショカンホウシ
このページのTOPへ
検索結果一覧へ戻る
このページのTOPへ

  • 関連情報

    関連資料

    他大学資料確認

    他の検索サイトで探す

    他機関から取り寄せる

    • ILL複写依頼(コピー取り寄せ)
    • ILL貸借依頼(現物借用)