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The customer challenge : the inside story of a remarkable transformation in customer service

Tom Johnson with Mark Jakeman. -- Pitman, 1997. <BB00769945>
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No. 巻号 CL 所蔵館 配置場所 請求記号 資料ID 状態 返却予定日 予約
0001
658.81/C98 00017319179 0件
No. 0001
巻号
CL
所蔵館
配置場所
請求記号 658.81/C98
資料ID 00017319179
状態
返却予定日
予約 0件

書誌詳細

標題および責任表示 The customer challenge : the inside story of a remarkable transformation in customer service / Tom Johnson with Mark Jakeman
出版・頒布事項 London : Pitman , 1997
形態事項 xiii, 241 p. : ill. (some col.) ; 25 cm
巻号情報
ISBN 0273626337
注記 Includes index
学情ID BA32579164
本文言語コード 英語
著者標目リンク *Johnson, Tom <AU00176071>
著者標目リンク Jakeman, Mark <AU00174411>
分類標目 Business Management DC15:658.81