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Benchmarking customer service

Glen Peters. -- Pitman, 1994. <BB00724159>
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No. 巻号 CL 所蔵館 配置場所 請求記号 資料ID 状態 返却予定日 予約
0001
658.81/P48 00015513047 0件
No. 0001
巻号
CL
所蔵館
配置場所
請求記号 658.81/P48
資料ID 00015513047
状態
返却予定日
予約 0件

書誌詳細

標題および責任表示 Benchmarking customer service / Glen Peters
出版・頒布事項 London : Pitman , 1994
形態事項 viii, 217 p. ; 25 cm
巻号情報
ISBN 0273610694
注記 Includes bibliography and index
学情ID BA25036850
本文言語コード 英語
著者標目リンク *Peters, Glen <AU00219909>
分類標目 General management DC20:658.812
分類標目 Business Management DC15:658.81