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Winning the service game

Benjamin Schneider, David E. Bowen. -- Harvard Business School Press, c1995. <BB00711438>
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Winning the service game

Benjamin Schneider, David E. Bowen. -- Harvard Business School Press, c1995. <BB00711438>
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所蔵一覧 1件～1件（全1件）

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No. 巻号 CL 所蔵館 配置場所 請求記号 資料ID 状態 返却予定日 予約
0001 院 院
658.8/S35 00015486863 0件
No. 0001
巻号
CL
所蔵館 院
配置場所 院
請求記号 658.8/S35
資料ID 00015486863
状態
返却予定日
予約 0件
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書誌詳細

標題および責任表示 Winning the service game / Benjamin Schneider, David E. Bowen
出版・頒布事項 Boston, Mass : Harvard Business School Press , c1995
形態事項 xi, 295 p. : ill. ; 25 cm
巻号情報
ISBN 0875845703
注記 Includes bibliographical references and index
学情ID BA24679028
本文言語コード 英語
著者標目リンク *Schneider, Benjamin, 1938- <AU00239774>
著者標目リンク Bowen, David Earl <AU00110618>
分類標目 LCC:HF5415.5
分類標目 General management DC20:658.8/12
分類標目 Business Management DC15:658.8
件名標目等 Customer services -- Management
件名標目等 Employees -- Training of
件名標目等 Incentives in industry
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