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On great service : a framework for action

Leonard L. Berry. -- Free Press, c1995. <BB00712021>
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On great service : a framework for action

Leonard L. Berry. -- Free Press, c1995. <BB00712021>
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所蔵一覧 1件～1件（全1件）

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No. 巻号 CL 所蔵館 配置場所 請求記号 資料ID 状態 返却予定日 予約
0001 院 院
658.56/B53 00015667108 0件
No. 0001
巻号
CL
所蔵館 院
配置場所 院
請求記号 658.56/B53
資料ID 00015667108
状態
返却予定日
予約 0件
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書誌詳細

標題および責任表示 On great service : a framework for action / Leonard L. Berry
出版・頒布事項 New York ; Tokyo : Free Press , c1995
形態事項 xi, 292 p. : ill. ; 25 cm
巻号情報
ISBN 0029185556
注記 Includes bibliographical references (p. 271-281) and index
学情ID BA2453733X
本文言語コード 英語
著者標目リンク *Berry, Leonard L., 1942- <AU00105186>
分類標目 LCC:HF5415.5
分類標目 General management DC20:658.5/62
分類標目 Business Management DC15:658.56
件名標目等 Customer service -- Quality control
件名標目等 Customer service -- United States -- Management -- Case studies
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